Kodėl kartais reikia atsisveikinti su Facebook puslapiu
Gyvename laikais, kai socialiniai tinklai tapo neatsiejama verslo dalimi. Tačiau ne visada viskas klostosi taip, kaip planuojame. Galbūt jūsų verslas pasuko kita linkme, o gal tiesiog nusprendėte, kad Facebook nebėra jums tinkama platforma? O gal turite kelis puslapius ir norite sutvarkyti savo skaitmeninę erdvę? Priežasčių gali būti įvairiausių.
Kartais matau, kaip verslininkai kankina save, palaikydami neaktyvius puslapius, kurie tik dulka virtualioje erdvėje. Arba dar blogiau – kurie skleidžia pasenusią informaciją apie jūsų verslą. Tai tarsi turėti seną, apleistą krautuvę miesto centre – ji nekelia pasitikėjimo ir gali net pakenkti jūsų reputacijai.
Tad jei nusprendėte, kad laikas atsisveikinti su Facebook verslo puslapiu, šis straipsnis jums. Tik prieš tai – įsitikinkite, kad tikrai to norite, nes kai kurie sprendimai yra negrįžtami.
Skirtumas tarp ištrynimo ir išjungimo – svarbu žinoti
Prieš šokdami į veiksmą, turite suprasti vieną esminį dalyką: Facebook siūlo dvi skirtingas galimybes – puslapio išjungimą (deaktyvavimą) ir visišką ištrynimą. Tai ne tas pats, ir pasirinkimas priklauso nuo jūsų tikslų.
Puslapio išjungimas – tai tarsi atostogos. Jūsų puslapis tampa nematomas kitiems žmonėms, bet visa informacija išlieka Facebook serveriuose. Galite bet kada sugrįžti ir viską atstatyti. Tai puikus variantas, jei nežinote, ar tikrai norite visiškai pasitraukti, arba jei planuojate laikinai sustabdyti veiklą. Pavyzdžiui, jei jūsų verslas sezoninis, arba jei pertvarkote savo rinkodaros strategiją.
Visiškas ištrynimas – tai galutinis sprendimas. Po 14 dienų laukimo periodo (taip, Facebook duoda jums laiko apsigalvoti) jūsų puslapis ir visa su juo susijusi informacija bus ištrinta negrįžtamai. Visi įrašai, nuotraukos, sekėjai, atsiliepimai – viskas išnyks. Tai kaip sudeginti tiltus – nėra kelio atgal.
Aš visada rekomenduoju pirmiausia išjungti puslapį bent savaitei ar dviem. Pamatysite, ar tikrai nepasiilgsite tos platformos, ar negausite užklausų iš klientų. Kartais tik netekę suprantame, ką turėjome.
Pasiruošimas prieš galutinį sprendimą
Prieš paspausdami tą lemtingą mygtuką, yra keletas dalykų, kuriuos būtina padaryti. Patikėkite, vėliau būsite sau dėkingi.
Atsisiųskite savo duomenis. Facebook leidžia parsisiųsti visą jūsų puslapio informaciją – nuo įrašų iki nuotraukų ir statistikos. Tai gali būti vertinga ne tik nostalgijos tikslais, bet ir praktiškai. Galbūt turite ten puikių produktų nuotraukų? Arba įrašų, kuriuos galėtumėte panaudoti kitur? Statistika taip pat gali būti naudinga analizuojant, kas veikė, o kas ne.
Informuokite savo bendruomenę. Jei turite aktyvių sekėjų, būtų mandagu juos įspėti. Paskelbkite įrašą, kuriame nurodytumėte, kur žmonės galės jus rasti toliau – gal Instagram, gal jūsų svetainėje, gal kitoje platformoje. Kai kurie jūsų sekėjai gali būti lojalūs klientai, kurie norėtų išlikti su jumis susisiekę.
Patikrinkite, ar nesate vienintelis administratorius. Jei su jumis dirba kiti žmonės, įsitikinkite, kad jiems tai nebus staigmena. O jei puslapis yra susijęs su kitais verslo aspektais (pavyzdžiui, Facebook Pixel jūsų svetainėje), pagalvokite apie pasekmes.
Kaip išjungti Facebook verslo puslapį
Gerai, pradėkime nuo švelnesnio varianto – išjungimo. Procesas nėra sudėtingas, bet Facebook mėgsta slėpti šias funkcijas, tarsi nenorėtų, kad jas rastumėte.
Pirmiausia turite būti puslapio administratorius. Tai gali skambėti akivaizdžiai, bet jūs nustumbtumėte, kiek kartų žmonės bando ištrinti puslapius, kuriuose yra tik redaktoriai ar moderatoriai. Taigi, prisijunkite prie Facebook ir eikite į savo verslo puslapį.
Dabar ieškokite Nustatymai – paprastai tai yra viršutiniame dešiniajame kampe, prie puslapio pavadinimo. Kai atidarote nustatymus, kairėje pusėje matysite sąrašą skirtingų kategorijų. Jums reikia surasti „Privatumas” arba „Bendrieji nustatymai” (Facebook mėgsta keisti šių dalykų vietas, tad jei nerandate tiksliai ten, kur nurodžiau, tiesiog ieškokite panašių pavadinimų).
Slinkite žemyn, kol rasite parinktį „Puslapio matomumas” arba panašiai pavadintą sekciją. Ten turėtų būti mygtukas ar nuoroda „Išjungti puslapį”. Paspaudę jį, Facebook paprašys patvirtinti sprendimą ir galbūt paklaus priežasties (galite praleisti šį žingsnį arba pasirinkti bet kokią priežastį – tai daugiau statistikai nei jums).
Ir viskas! Jūsų puslapis dabar nematomas viešai, bet jūs kaip administratorius vis dar galite jį matyti ir bet kada atstatyti.
Kaip visiškai ištrinti Facebook verslo puslapį
Jei jau tikrai nusprendėte, kad norite galutinai atsisveikinti, štai kaip tai padaryti. Dar kartą primenu – tai negrįžtamas procesas po 14 dienų laukimo periodo.
Procesas prasideda panašiai kaip ir išjungimo atveju. Eikite į savo puslapio Nustatymus, tada ieškokite „Bendrieji nustatymai” arba „Privatumas” sekcijos. Šį kartą jums reikia rasti parinktį „Pašalinti puslapį” arba „Ištrinti puslapį”.
Facebook nebūtų Facebook, jei nepadarytų šio proceso šiek tiek sudėtingo. Kartais ši parinktis yra paslėpta gana giliai. Jei visiškai negalite jos rasti, yra alternatyvus būdas: puslapio nustatymuose ieškokite „Puslapio vaidmenys” arba „Puslapio informacija”, ir ten turėtų būti nuoroda į ištrynimą.
Kai rasite tą parinktį, Facebook jums parodys įspėjimą apie tai, kad tai yra negrįžtamas veiksmas. Jie taip pat informuos, kad turite 14 dienų apsigalvoti. Per šį laiką, jei prisijungsite prie puslapio kaip administratorius, galėsite atšaukti ištrynimą. Tačiau jei per 14 dienų nieko nedarote, puslapis bus ištrintas visam laikui.
Svarbus niuansas: jei jūsų puslapis turi neišspręstų problemų (pavyzdžiui, pažeidimų ar apribojimų), gali tekti pirmiausia jas išspręsti, kad galėtumėte jį ištrinti. Taip pat, jei puslapis yra susijęs su Instagram paskyra ar kitais Facebook verslo įrankiais, gali tekti pirmiausia atjungti šiuos ryšius.
Kas nutinka po ištrynimo ir kaip tai veikia
Gerai, paspaudėte mygtuką. Kas dabar? Per pirmas 14 dienų jūsų puslapis tampa nematomas kitiems, bet dar ne visiškai ištrintas. Tai tarsi saugos tinklas – Facebook žino, kad žmonės kartais priima impulsyvius sprendimus.
Per šį laikotarpį, jei staiga suprasite, kad padarėte klaidą, galite tiesiog prisijungti prie savo puslapio kaip administratorius, ir Facebook paklaus, ar norite atšaukti ištrynimą. Vienas paspaudimas, ir viskas grįžta į normalias vėžes.
Tačiau jei praeis tos 14 dienų ir jūs nieko nedarote, prasideda tikrasis ištrynimo procesas. Facebook pradeda sistemingai šalinti visą informaciją:
– Visi jūsų įrašai išnyksta
– Nuotraukos ir vaizdo įrašai ištrinami
– Visi komentarai ir reakcijos pranyksta
– Sekėjų sąrašas sunaikinamas
– Atsiliepimai ir įvertinimai išnyksta
– Bet kokia reklamos istorija ir statistika pašalinama
Verta paminėti, kad kai kurie dalykai gali išlikti Facebook sistemoje ilgiau nei kiti. Pavyzdžiui, jei žmonės dalijosi jūsų įrašais savo asmeniniuose profiluose, tos kopijos gali išlikti (nors nuoroda į jūsų puslapį nebeveiks). Taip pat, jei turėjote privatų susirašinėjimą su klientais per Messenger, tie pokalbiai gali išlikti jų pusėje, nors jūsų puslapio pavadinimas gali būti pakeistas į „Facebook vartotojas” ar panašiai.
Alternatyvos ir ką daryti, jei kažkas nepavyksta
Kartais gyvenimas nėra toks paprastas, kaip norėtume. Štai keletas situacijų, su kuriomis galite susidurti, ir kaip jas spręsti.
Situacija 1: Negalite rasti ištrynimo mygtuko. Tai nutinka dažniau nei manytumėte. Facebook nuolat keičia savo sąsają, ir tai, kas veikė prieš mėnesį, gali būti kitoje vietoje dabar. Jei visiškai negalite rasti, pabandykite ieškoti Facebook pagalbos centre „how to delete a page” – ten turėtų būti nuoroda, kuri nuves jus tiesiai į reikiamą vietą.
Situacija 2: Esate ne vienintelis administratorius. Jei puslapyje yra keli administratoriai, bet kuris iš jų gali atšaukti ištrynimą per tas 14 dienų. Tad jei tikrai norite ištrinti puslapį, įsitikinkite, kad visi administratoriai žino apie tai ir sutinka. Arba pirmiausia pašalinkite kitus administratorius (skamba žiauriai, bet kartais būtina).
Situacija 3: Puslapis turi apribojimų. Jei Facebook apribojo jūsų puslapį dėl pažeidimų, gali tekti pirmiausia išspręsti šias problemas. Tai gali būti frustruojanti, ypač jei norite tiesiog ištrinti puslapį ir pamiršti jį. Deja, Facebook nori, kad viską padarytumėte „pagal taisykles”.
Situacija 4: Pamiršote slaptažodį ar nebeturite prieigos. Tai sudėtingesnė situacija. Jei negalite prisijungti prie savo paskyros, negalėsite ir ištrinti puslapio. Pirmiausia bandykite atkurti prieigą per Facebook paskyros atkūrimo procesą. Jei tai nepadeda, galite bandyti pranešti Facebook, kad puslapis priklauso jums, bet tai gali būti ilgas ir sudėtingas procesas.
Jei viskas nepavyksta ir jūs tiesiog norite, kad puslapis išnyktų, galite pabandyti pranešti Facebook apie puslapį kaip apie netinkamą turinį ar pažeidimą. Tačiau tai nėra garantuotas būdas, ir aš nerekomenduoju šio metodo, nebent esate tikrai beviltiškoj situacijoj.
Ką daryti po to, kai puslapis ištrintas
Taigi, jūsų Facebook verslo puslapis nebėra. Kas dabar? Gyvenimas tęsiasi, ir yra keletas dalykų, apie kuriuos verta pagalvoti.
Peržiūrėkite savo kitas skaitmenines platformas. Jei turėjote nuorodų į savo Facebook puslapį kitose vietose – svetainėje, Instagram biografijoje, vizitinėse kortelėse – dabar laikas jas pašalinti ar pakeisti. Nėra nieko blogesnio nei potencialus klientas, bandantis jus rasti per neveikiančią nuorodą.
Pagalvokite apie savo rinkodaros strategiją. Jei ištrynėte Facebook puslapį, nes jis neveikė, galbūt laikas investuoti į kitas platformas? Instagram, LinkedIn, TikTok – priklausomai nuo jūsų verslo, gali būti daug efektyvesnių būdų pasiekti savo auditoriją. O gal laikas sutelkti dėmesį į el. pašto rinkodarą ar SEO?
Išmokite iš patirties. Jei jūsų Facebook puslapis nebuvo sėkmingas, pabandykite suprasti kodėl. Ar tai buvo turinio problema? Ar tiesiog jūsų auditorija nėra Facebook? Ar galbūt tiesiog neturėjote laiko tinkamai juo rūpintis? Šios pamokos bus vertingos planuojant būsimas rinkodaros pastangas.
Ir štai dar vienas dalykas, apie kurį niekas nekalba: kartais ištrinti puslapį gali būti išlaisvinantis jausmas. Jei tas puslapis buvo našta, jei jautėtės kaltai dėl to, kad neturite laiko juo rūpintis, jei jis buvo nuolatinis priminimas apie nesėkmę – dabar galite pradėti iš naujo. Tai ne pasitraukimas, tai strateginis sprendimas sutelkti energiją ten, kur ji duos geriausių rezultatų.
Kai kurie dalykai, kuriuos vis dar galite padaryti
Net jei ištrynėte savo verslo puslapį, Facebook vis dar gali būti naudingas jūsų verslui. Štai keletas alternatyvų, apie kurias verta pagalvoti.
Galite naudoti savo asmeninį profilį verslo tikslais (nors būkite atsargūs su Facebook taisyklėmis – jie nenori, kad asmeniniai profiliai būtų naudojami grynai komerciniais tikslais). Daugelis mažų verslininkų, ypač laisvai samdomų specialistų, sėkmingai dirba tiesiog per savo asmeninius profilius, dalindamiesi savo darbu ir paslaugomis su draugais ir pažįstamais.
Galite prisijungti prie Facebook grupių, susijusių su jūsų verslu. Tai gali būti net efektyviau nei turėti savo puslapį, nes grupėse žmonės yra aktyvesni ir labiau linkę bendrauti. Galite tapti vertingu bendruomenės nariu, dalintis patirtimi ir subtiliai reklamuoti savo paslaugas.
Jei vis dar norite reklamuoti Facebook, galite tai daryti net neturėdami puslapio – tiesiog jums reikės sukurti Facebook verslo paskyrą (Business Manager), kuri yra atskirta nuo puslapių. Per ją galite valdyti reklamas, Facebook Pixel ir kitus verslo įrankius.
O galbūt tiesiog laikas pripažinti, kad Facebook nėra jums, ir tai visiškai gerai. Ne kiekvienas verslas turi būti kiekvienoje platformoje. Geriau būti puikiam vienoje ar dviejose platformose nei vidutiniam penkiose.
Galiausiai, jei vėliau persidomėsite ir norėsite grįžti į Facebook, visada galite sukurti naują puslapį. Taip, pradėsite nuo nulio be sekėjų ir istorijos, bet kartais švarus startas yra būtent tai, ko reikia. Turėsite galimybę pritaikyti viską, ko išmokote, ir sukurti kažką geresnio nei anksčiau.
Tad nesijaudinkite per daug dėl šio sprendimo. Tai tik viena iš daugelio rinkodaros priemonių, ir jei ji neveikia jums – gerai. Raskite tai, kas veikia, ir investuokite savo laiką ir energiją ten. Jūsų verslas nuo to tik laimės.
